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隨著氣溫逐漸降低,一年一度的供熱季即將來臨。為確保廣大市民能夠溫暖過冬,連日來,市熱力公司提前部署,組織開展“訪民問暖”行動(dòng),深入居民家中檢查供暖設(shè)施、講解用熱常識(shí),用實(shí)際行動(dòng)筑牢冬季供暖“保障線”。
據(jù)了解,今年市熱力公司“訪民問暖”行動(dòng)共分三個(gè)階段,供暖前開展上門見面服務(wù),指導(dǎo)居民掌握供熱常識(shí);供暖初期,對(duì)集中訴求區(qū)域,開展駐點(diǎn)服務(wù),對(duì)初期問題快速響應(yīng)解決;在供暖常態(tài)階段,推進(jìn)“訪民問暖”服務(wù)常態(tài)化,確保及時(shí)處理用戶訴求。
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